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  為加強和改進郵政行業新冠肺炎疫情(qing)常態化防控工作,國家郵政局辦公室10月(yue)16日(ri)印發《疫情(qing)防控期間郵政快遞業生產(chan)操作規范建(jian)議(yi)(第六版)》,從堅持(chi)做好預防工作、加強單(dan)位防疫管理、實(shi)行分區分級防控、加強人員健康防護(hu)、妥(tuo)善應對疫情(qing)反彈、加強企業安全管理、完善支撐保障措(cuo)施等7個方面提出(chu)了28條(tiao)建(jian)議(yi)。

  以(yi)下(xia)為《疫(yi)情防控(kong)期間郵政快(kuai)遞業(ye)生產(chan)操作規范建議(第六版)》全文:

  一、堅持做好預防工作

  1.提(ti)高防(fang)(fang)(fang)疫思想認(ren)識。在以(yi)習(xi)近(jin)平同志為(wei)核心的黨中央堅強領導下,經過全國上下艱(jian)苦努力(li),我國新冠肺炎疫情(qing)(qing)防(fang)(fang)(fang)控(kong)(kong)向好態勢進(jin)一步(bu)(bu)鞏(gong)固(gu),防(fang)(fang)(fang)控(kong)(kong)工(gong)作已從(cong)應急(ji)狀態轉為(wei)常態化。全行(xing)業(ye)要按(an)照黨中央關于抓(zhua)緊抓(zhua)實抓(zhua)細常態化疫情(qing)(qing)防(fang)(fang)(fang)控(kong)(kong)工(gong)作的決策(ce)部署,全面(mian)落實“外(wai)防(fang)(fang)(fang)輸入(ru)、內防(fang)(fang)(fang)反彈(dan)”總體(ti)(ti)防(fang)(fang)(fang)控(kong)(kong)策(ce)略(lve),以(yi)郵(you)政快遞企業(ye)對外(wai)營業(ye)場(chang)所、郵(you)件快件處理場(chang)所、內部辦公場(chang)所等生(sheng)(sheng)產作業(ye)場(chang)所為(wei)重點,進(jin)一步(bu)(bu)優(you)化防(fang)(fang)(fang)控(kong)(kong)措施,有效(xiao)控(kong)(kong)制風險,有力(li)保障從(cong)業(ye)人員(yuan)生(sheng)(sheng)命安(an)(an)全和身體(ti)(ti)健(jian)康,有力(li)保障行(xing)業(ye)高質(zhi)量發展和安(an)(an)全穩定運行(xing),有力(li)保障經濟社會秩序全面(mian)恢復。

  2.堅持科(ke)學佩戴(dai)口(kou)(kou)(kou)(kou)(kou)罩(zhao)。建議從業人(ren)員(yuan)(yuan)隨身(shen)備(bei)用(yong)(yong)一次性使(shi)用(yong)(yong)醫用(yong)(yong)口(kou)(kou)(kou)(kou)(kou)罩(zhao)或醫用(yong)(yong)外(wai)科(ke)口(kou)(kou)(kou)(kou)(kou)罩(zhao)。從業人(ren)員(yuan)(yuan)在(zai)營業大廳、客服中心、信息(xi)機房以及(ji)其他(ta)人(ren)員(yuan)(yuan)密集、相對封閉、通風(feng)不良(liang)的(de)生(sheng)產(chan)作(zuo)業場(chang)所(suo)內,要(yao)佩戴(dai)口(kou)(kou)(kou)(kou)(kou)罩(zhao)。前臺(tai)、食堂、出入口(kou)(kou)(kou)(kou)(kou)等(deng)(deng)場(chang)所(suo)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan),郵件(jian)快(kuai)件(jian)攬投人(ren)員(yuan)(yuan),以及(ji)直接承(cheng)擔測溫、登記、應(ying)急處(chu)(chu)置等(deng)(deng)疫情防控工(gong)作(zuo)任務人(ren)員(yuan)(yuan)要(yao)戴(dai)口(kou)(kou)(kou)(kou)(kou)罩(zhao)。郵件(jian)快(kuai)件(jian)運輸車輛駕(jia)駛(shi)員(yuan)(yuan)在(zai)單獨駕(jia)駛(shi)時(shi)(shi)(shi)無(wu)需戴(dai)口(kou)(kou)(kou)(kou)(kou)罩(zhao);駕(jia)駛(shi)室內人(ren)員(yuan)(yuan)為(wei)2人(ren)以上(shang)時(shi)(shi)(shi),均應(ying)戴(dai)口(kou)(kou)(kou)(kou)(kou)罩(zhao)。在(zai)其他(ta)生(sheng)產(chan)經營及(ji)社交場(chang)所(suo),相互距離1米以內的(de)要(yao)戴(dai)口(kou)(kou)(kou)(kou)(kou)罩(zhao)。口(kou)(kou)(kou)(kou)(kou)罩(zhao)佩戴(dai)前、脫除(chu)后應(ying)做好手部衛(wei)生(sheng)。需重復使(shi)用(yong)(yong)的(de)口(kou)(kou)(kou)(kou)(kou)罩(zhao),使(shi)用(yong)(yong)后懸掛(gua)于清潔、干燥的(de)通風(feng)處(chu)(chu)。如佩戴(dai)口(kou)(kou)(kou)(kou)(kou)罩(zhao)感覺胸悶、氣短等(deng)(deng)不適時(shi)(shi)(shi),應(ying)立(li)即前往戶外(wai)開放場(chang)所(suo),摘除(chu)口(kou)(kou)(kou)(kou)(kou)罩(zhao)。廢棄口(kou)(kou)(kou)(kou)(kou)罩(zhao)歸(gui)為(wei)其他(ta)垃圾進行處(chu)(chu)理。

  3.切(qie)實(shi)落實(shi)“四早”措(cuo)施(shi)。配合相關部(bu)門落實(shi)早發現(xian)、早報告(gao)、早隔離、早治療“四早”措(cuo)施(shi)。根據各個(ge)季(ji)節特點和疾病流行(xing)(xing)規律(lv),有(you)針(zhen)對性調整疫情防(fang)控(kong)措(cuo)施(shi),防(fang)止流行(xing)(xing)性感(gan)冒、其他(ta)呼吸道疾病與新冠(guan)肺炎疊加流行(xing)(xing)。

  二、加強單(dan)位防(fang)疫管理(li)

  4.落實企業(ye)主體責任(ren)。企業(ye)應(ying)落實疫情防控主體責任(ren),嚴格遵(zun)守疫情防控規(gui)定,建立(li)健全內(nei)部防控工作制度(du)、實施方案和應(ying)急處(chu)置流程,指定專人負(fu)責,層層落實責任(ren),強(qiang)化落實執行。

  5.遵守地(di)方防控要求(qiu)。按照地(di)方政(zheng)府具體規定(ding),做(zuo)好(hao)從業(ye)人(ren)員(yuan)從外地(di)返回后登(deng)記管理、隔離觀察等疫情防控具體工作。按照疫情常(chang)態化監測預警工作要求(qiu),配(pei)合地(di)方政(zheng)府及相(xiang)關部(bu)門做(zuo)好(hao)從業(ye)人(ren)員(yuan)核酸檢測定(ding)期抽(chou)檢工作。

  6.儲(chu)備(bei)分(fen)發防(fang)疫用品。根據企業(ye)(ye)規模、從業(ye)(ye)人員數(shu)量,儲(chu)備(bei)充(chong)足的(de)疫情防(fang)控物(wu)資(zi),包括消(xiao)毒(du)設(she)備(bei)、消(xiao)毒(du)用品、口(kou)罩(zhao)(一(yi)次性使用醫用口(kou)罩(zhao)或(huo)者(zhe)醫用外科口(kou)罩(zhao))、手套、洗(xi)手液(ye)等。按(an)照每工作4至6小時更(geng)換一(yi)次的(de)頻率,定期為(wei)從業(ye)(ye)人員免(mian)費(fei)分(fen)發口(kou)罩(zhao)。

  7.加強(qiang)防疫(yi)(yi)宣傳教(jiao)育。采取多種方式積極開展新冠(guan)肺炎防疫(yi)(yi)知識(shi)(shi)宣傳,提高從業(ye)人員(yuan)健康素養,確保從業(ye)人員(yuan)知悉防疫(yi)(yi)要求,增強(qiang)防疫(yi)(yi)意(yi)識(shi)(shi),熟悉應急處置流程(cheng),主動配合(he)疫(yi)(yi)情(qing)防控工作。從業(ye)人員(yuan)要養成“一(yi)米線(xian)”、勤(qin)洗手、戴口(kou)罩(zhao)、公(gong)筷(kuai)制等衛生習慣和生活(huo)方式。咳嗽(sou)、打噴(pen)嚏時注意(yi)遮(zhe)擋。

  8.完善場(chang)所(suo)(suo)管(guan)理(li)措施(shi)。制(zhi)定(ding)疫情(qing)防控工(gong)作(zuo)制(zhi)度,根(gen)據當地分區分級(ji)管(guan)理(li)要求,落(luo)實生產(chan)作(zuo)業(ye)(ye)場(chang)所(suo)(suo)和各類用(yong)品(pin)(pin)(pin)用(yong)具通(tong)風(feng)、消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)等(deng)防控措施(shi)。對(dui)不(bu)易通(tong)風(feng)的區域、多人接觸(chu)使(shi)用(yong)的物品(pin)(pin)(pin),要勤(qin)于消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)毒(du),并在明顯位置(zhi)張貼“已(yi)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)”標識,注(zhu)明消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)日期和時間(jian)。各類消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)用(yong)品(pin)(pin)(pin)應(ying)當在安全(quan)、陰涼、通(tong)風(feng)處分類單獨儲存,并且遠離(li)電(dian)源或火(huo)源。消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)用(yong)品(pin)(pin)(pin)應(ying)當避免(mian)混(hun)合(he)使(shi)用(yong)和儲存,消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)過程中應(ying)當注(zhu)意安全(quan)操作(zuo),防止發(fa)生火(huo)災和化(hua)學品(pin)(pin)(pin)傷人事故。生產(chan)作(zuo)業(ye)(ye)場(chang)所(suo)(suo)要經常通(tong)風(feng)換氣,提供(gong)流(liu)動水洗手(shou)設(she)施(shi)和洗手(shou)液等(deng)洗滌用(yong)品(pin)(pin)(pin)。從(cong)業(ye)(ye)人員要熟悉當地政府對(dui)外公(gong)布的發(fa)熱(re)門診(zhen)地點及路線。加強員工(gong)宿舍管(guan)理(li),控制(zhi)入住人數,固定(ding)床位,避免(mian)擁擠,做好通(tong)風(feng)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)等(deng)工(gong)作(zuo)。有條件的企業(ye)(ye)應(ying)設(she)立隔離(li)觀察室(shi)。

  9.加強單位(wei)人(ren)(ren)(ren)員管(guan)理。要(yao)(yao)加強日(ri)常監督(du)管(guan)理,督(du)促指導從業(ye)人(ren)(ren)(ren)員落實個人(ren)(ren)(ren)防(fang)(fang)護用(yong)品(pin)、手衛生等(deng)防(fang)(fang)控措(cuo)施。每日(ri)監測和登記從業(ye)人(ren)(ren)(ren)員健康狀態,堅持(chi)測量體溫,如發現(xian)從業(ye)人(ren)(ren)(ren)員身體不適,應(ying)及時安排就醫。要(yao)(yao)減少非必要(yao)(yao)聚(ju)集(ji)性活動(dong),減少參加聚(ju)集(ji)性活動(dong)人(ren)(ren)(ren)員,減少在密(mi)閉式(shi)場所舉(ju)行的(de)活動(dong)。對于(yu)必要(yao)(yao)的(de)活動(dong),郵政快遞企業(ye)從業(ye)人(ren)(ren)(ren)員要(yao)(yao)注意保持(chi)社交安全距(ju)離。加強外(wai)(wai)來人(ren)(ren)(ren)員管(guan)理,對于(yu)進入應(ying)當(dang)(dang)佩戴口(kou)罩的(de)密(mi)閉式(shi)生產作業(ye)場所的(de)用(yong)戶等(deng)外(wai)(wai)來人(ren)(ren)(ren)員,應(ying)當(dang)(dang)提示(shi)其正確佩戴口(kou)罩。對外(wai)(wai)營業(ye)場所應(ying)當(dang)(dang)提示(shi)用(yong)戶等(deng)外(wai)(wai)來人(ren)(ren)(ren)員在店內注意保持(chi)1米(mi)以(yi)上距(ju)離,減少交談和接(jie)觸。可以(yi)使(shi)用(yong)欄桿、標線、告示(shi)牌(pai)等(deng)器材幫助維持(chi)秩序。應(ying)用(yong)信息化管(guan)理手段,全員使(shi)用(yong)“通信大數(shu)據行程卡”“防(fang)(fang)疫健康碼”等(deng)手機軟件工具(ju)。

  10. 安全衛生(sheng)使(shi)用空(kong)(kong)(kong)調(diao)(diao)。生(sheng)產作(zuo)(zuo)業(ye)場所如(ru)需使(shi)用空(kong)(kong)(kong)調(diao)(diao),應(ying)按照(zhao)或者參照(zhao)國務院應(ying)對新(xin)(xin)冠(guan)肺(fei)炎疫情聯防聯控機制《夏(xia)季空(kong)(kong)(kong)調(diao)(diao)運行管理與使(shi)用指(zhi)引(修訂版)》相關要求,做好空(kong)(kong)(kong)調(diao)(diao)清(qing)洗(xi)、消毒、維護等工作(zuo)(zuo)。生(sheng)產作(zuo)(zuo)業(ye)場所發現新(xin)(xin)冠(guan)肺(fei)炎確診病例(li)(li)和(he)疑(yi)似(si)病例(li)(li)時,應(ying)立(li)即(ji)關停(ting)確診病例(li)(li)和(he)疑(yi)似(si)病例(li)(li)活動(dong)區域對應(ying)的(de)集中空(kong)(kong)(kong)調(diao)(diao)通(tong)風系(xi)統(tong),并在當地疾(ji)控部門指(zhi)導下對上述區域內的(de)集中空(kong)(kong)(kong)調(diao)(diao)通(tong)風系(xi)統(tong)進行強制消毒、清(qing)洗(xi),經(jing)衛生(sheng)學檢驗、評價合格后方可重(zhong)新(xin)(xin)啟用。

  11. 嚴(yan)防(fang)(fang)境(jing)外(wai)(wai)疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)輸(shu)(shu)(shu)入(ru)。邊境(jing)國(guo)際郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)(jian)互(hu)換局(交(jiao)換站)、邊境(jing)快(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian)處理(li)(li)場(chang)(chang)所(suo)(suo)等(deng)(deng)國(guo)際郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)(jian)快(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian)處理(li)(li)場(chang)(chang)所(suo)(suo)要(yao)加強消(xiao)毒(du)、通風等(deng)(deng)工(gong)(gong)作(zuo),嚴(yan)防(fang)(fang)境(jing)外(wai)(wai)疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)特別(bie)是高風險(xian)國(guo)家和(he)地(di)區疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)通過(guo)寄遞渠道(dao)輸(shu)(shu)(shu)入(ru)。對(dui)(dui)邊境(jing)口(kou)(kou)(kou)岸郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)(jian)快(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian)交(jiao)換、運輸(shu)(shu)(shu)等(deng)(deng)直(zhi)接與境(jing)外(wai)(wai)人(ren)員(yuan)接觸(chu)的(de)一線(xian)人(ren)員(yuan)實(shi)行備案管理(li)(li),做好(hao)(hao)一線(xian)從業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)(fang)護(hu)裝備的(de)采購、配(pei)置、使(shi)用(yong)(yong)、儲備等(deng)(deng)工(gong)(gong)作(zuo)。對(dui)(dui)重點崗位、新錄用(yong)(yong)人(ren)員(yuan)要(yao)進(jin)行疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)預(yu)防(fang)(fang)教(jiao)育培訓。企業(ye)(ye)要(yao)做好(hao)(hao)海外(wai)(wai)倉、海外(wai)(wai)處理(li)(li)場(chang)(chang)所(suo)(suo)的(de)疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)(fang)控工(gong)(gong)作(zuo),保障生產運行和(he)從業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)安全(quan)。加強進(jin)口(kou)(kou)(kou)冷(leng)鏈食品(pin)(pin)郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)(jian)快(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian)處理(li)(li)環節疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)(fang)控,實(shi)行提級管控,配(pei)合海關、防(fang)(fang)疫(yi)(yi)(yi)(yi)等(deng)(deng)部門做好(hao)(hao)進(jin)口(kou)(kou)(kou)冷(leng)鏈食品(pin)(pin)檢(jian)驗檢(jian)疫(yi)(yi)(yi)(yi)和(he)消(xiao)殺等(deng)(deng)工(gong)(gong)作(zuo);在(zai)進(jin)口(kou)(kou)(kou)冷(leng)鏈食品(pin)(pin)郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)(jian)快(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian)寄遞運輸(shu)(shu)(shu)過(guo)程(cheng)中不得擅自打(da)開外(wai)(wai)包裝,每(mei)批次進(jin)口(kou)(kou)(kou)冷(leng)鏈食品(pin)(pin)郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)(jian)快(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian)處理(li)(li)完畢后,應(ying)(ying)當對(dui)(dui)運輸(shu)(shu)(shu)車(che)輛、食品(pin)(pin)冷(leng)藏箱等(deng)(deng)裝備、用(yong)(yong)具實(shi)施全(quan)面消(xiao)殺;直(zhi)接接觸(chu)進(jin)口(kou)(kou)(kou)冷(leng)鏈食品(pin)(pin)郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)(jian)快(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)應(ying)(ying)相對(dui)(dui)固(gu)定(ding),在(zai)郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)(jian)快(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)(jian)(jian)(jian)處理(li)(li)過(guo)程(cheng)中應(ying)(ying)加強個人(ren)衛生防(fang)(fang)護(hu),全(quan)程(cheng)佩戴口(kou)(kou)(kou)罩、手套等(deng)(deng)防(fang)(fang)護(hu)用(yong)(yong)品(pin)(pin),做好(hao)(hao)上下崗前體溫檢(jian)測。

  三、實(shi)行分區(qu)分級防控

  12.企業(ye)(ye)對(dui)外營業(ye)(ye)場(chang)所(suo)(suo)。高風(feng)險地區(qu)營業(ye)(ye)場(chang)所(suo)(suo)要(yao)(yao)盡量保持通風(feng),每(mei)隔4小時(shi)(shi)全面(mian)消(xiao)(xiao)毒(du)一(yi)次,每(mei)隔4小時(shi)(shi)對(dui)工作人(ren)(ren)員(yuan)測溫一(yi)次;對(dui)進(jin)入營業(ye)(ye)場(chang)所(suo)(suo)人(ren)(ren)員(yuan)一(yi)律進(jin)行測溫,對(dui)于用(yong)(yong)(yong)戶等外來人(ren)(ren)員(yuan)使用(yong)(yong)(yong)、接觸(chu)過的(de)桌椅、筆(bi)(bi)等用(yong)(yong)(yong)品(pin)用(yong)(yong)(yong)具(ju),應當在每(mei)次使用(yong)(yong)(yong)后進(jin)行消(xiao)(xiao)毒(du)。中風(feng)險地區(qu)營業(ye)(ye)場(chang)所(suo)(suo)要(yao)(yao)經常通風(feng),每(mei)天全面(mian)消(xiao)(xiao)毒(du)一(yi)次;對(dui)于用(yong)(yong)(yong)戶等外來人(ren)(ren)員(yuan)使用(yong)(yong)(yong)、接觸(chu)過的(de)桌椅、筆(bi)(bi)等用(yong)(yong)(yong)品(pin)用(yong)(yong)(yong)具(ju),要(yao)(yao)在每(mei)次使用(yong)(yong)(yong)后進(jin)行消(xiao)(xiao)毒(du)。低(di)風(feng)險地區(qu)營業(ye)(ye)場(chang)所(suo)(suo)要(yao)(yao)經常通風(feng),每(mei)天全面(mian)消(xiao)(xiao)毒(du)一(yi)次。

  13.郵件(jian)快件(jian)處(chu)(chu)理(li)場(chang)所(suo)(suo)。高(gao)風(feng)險地(di)區(qu)處(chu)(chu)理(li)場(chang)所(suo)(suo)要(yao)盡量保持通(tong)風(feng),每隔4小(xiao)時全(quan)面消(xiao)毒一(yi)(yi)次(ci),每隔4小(xiao)時對(dui)工作(zuo)人(ren)員測溫一(yi)(yi)次(ci);嚴(yan)格控制(zhi)外來人(ren)員進(jin)(jin)出(chu),對(dui)進(jin)(jin)入處(chu)(chu)理(li)場(chang)所(suo)(suo)人(ren)員一(yi)(yi)律進(jin)(jin)行(xing)測溫,并(bing)減少(shao)內部人(ren)員聚集和(he)(he)接(jie)(jie)(jie)觸。中風(feng)險地(di)區(qu)處(chu)(chu)理(li)場(chang)所(suo)(suo)要(yao)經常通(tong)風(feng),每天全(quan)面消(xiao)毒一(yi)(yi)次(ci);對(dui)進(jin)(jin)入處(chu)(chu)理(li)場(chang)所(suo)(suo)人(ren)員一(yi)(yi)律進(jin)(jin)行(xing)測溫,并(bing)減少(shao)內部人(ren)員聚集和(he)(he)接(jie)(jie)(jie)觸。低風(feng)險地(di)區(qu)處(chu)(chu)理(li)場(chang)所(suo)(suo)要(yao)經常通(tong)風(feng),根據需要(yao)進(jin)(jin)行(xing)消(xiao)毒;對(dui)進(jin)(jin)入處(chu)(chu)理(li)場(chang)所(suo)(suo)人(ren)員一(yi)(yi)律進(jin)(jin)行(xing)測溫,并(bing)減少(shao)內部人(ren)員聚集和(he)(he)接(jie)(jie)(jie)觸。

  14.企業(ye)內部辦公(gong)(gong)(gong)(gong)場(chang)(chang)所(suo)(suo)(suo)。高風(feng)險(xian)(xian)地(di)區公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)機關(guan)、客服(fu)中心等(deng)辦公(gong)(gong)(gong)(gong)場(chang)(chang)所(suo)(suo)(suo)要(yao)盡量(liang)保持通(tong)風(feng),每隔(ge)(ge)4小時全(quan)面消毒(du)一(yi)次,每隔(ge)(ge)4小時對(dui)(dui)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)測(ce)溫(wen)(wen)一(yi)次;嚴格控(kong)制(zhi)外來(lai)人(ren)員(yuan)進(jin)出(chu),對(dui)(dui)進(jin)入辦公(gong)(gong)(gong)(gong)場(chang)(chang)所(suo)(suo)(suo)人(ren)員(yuan)一(yi)律(lv)進(jin)行(xing)(xing)測(ce)溫(wen)(wen),實行(xing)(xing)彈(dan)性工(gong)作(zuo)制(zhi),間(jian)隔(ge)(ge)安排工(gong)位、座位,減少人(ren)員(yuan)聚(ju)集和(he)接觸。中風(feng)險(xian)(xian)地(di)區辦公(gong)(gong)(gong)(gong)場(chang)(chang)所(suo)(suo)(suo)要(yao)經常通(tong)風(feng),每天(tian)全(quan)面消毒(du)一(yi)次;對(dui)(dui)進(jin)入辦公(gong)(gong)(gong)(gong)場(chang)(chang)所(suo)(suo)(suo)人(ren)員(yuan)一(yi)律(lv)進(jin)行(xing)(xing)測(ce)溫(wen)(wen),間(jian)隔(ge)(ge)安排工(gong)位、座位,減少人(ren)員(yuan)聚(ju)集和(he)接觸。低(di)風(feng)險(xian)(xian)地(di)區辦公(gong)(gong)(gong)(gong)場(chang)(chang)所(suo)(suo)(suo)要(yao)經常通(tong)風(feng),每天(tian)全(quan)面消毒(du)一(yi)次;對(dui)(dui)進(jin)入辦公(gong)(gong)(gong)(gong)場(chang)(chang)所(suo)(suo)(suo)人(ren)員(yuan)一(yi)律(lv)進(jin)行(xing)(xing)測(ce)溫(wen)(wen),減少人(ren)員(yuan)聚(ju)集和(he)接觸。

  四、加強人員健康(kang)防護(hu)

  15.落(luo)實(shi)聯(lian)防(fang)(fang)聯(lian)控要求。郵(you)政(zheng)快遞從業人(ren)(ren)員(yuan)個人(ren)(ren)健康防(fang)(fang)護、生(sheng)活環境衛生(sheng)和攬投(tou)服務環節防(fang)(fang)護措施,要落(luo)實(shi)執行(xing)國務院(yuan)應(ying)對新型冠狀病毒肺炎(yan)疫(yi)情聯(lian)防(fang)(fang)聯(lian)控機制(zhi)《外賣配(pei)送和快遞從業人(ren)(ren)員(yuan)新冠肺炎(yan)疫(yi)情健康防(fang)(fang)護指南》相關規定。

  16.優化(hua)寄遞服務(wu)(wu)模式。郵(you)(you)(you)(you)件(jian)(jian)(jian)(jian)快件(jian)(jian)(jian)(jian)攬投人(ren)(ren)員在(zai)攬收、投遞郵(you)(you)(you)(you)件(jian)(jian)(jian)(jian)快件(jian)(jian)(jian)(jian)前要與收件(jian)(jian)(jian)(jian)人(ren)(ren)電話聯系(xi),確定交(jiao)接方式。投遞過(guo)程(cheng)中應當與收件(jian)(jian)(jian)(jian)人(ren)(ren)盡量保持距離(li),減少(shao)身體(ti)直接接觸。提(ti)(ti)倡使用智能(neng)快件(jian)(jian)(jian)(jian)箱(信包箱)投遞郵(you)(you)(you)(you)件(jian)(jian)(jian)(jian)快件(jian)(jian)(jian)(jian)。郵(you)(you)(you)(you)件(jian)(jian)(jian)(jian)快件(jian)(jian)(jian)(jian)攬投人(ren)(ren)員要主(zhu)動向用戶(hu)提(ti)(ti)示、解釋郵(you)(you)(you)(you)件(jian)(jian)(jian)(jian)快件(jian)(jian)(jian)(jian)在(zai)時(shi)限及外包裝等方面可能(neng)受到的影響,爭取用戶(hu)理(li)解。郵(you)(you)(you)(you)政快遞企業要認真做好客服工作,及時(shi)處(chu)理(li)用戶(hu)服務(wu)(wu)質量投訴和(he)郵(you)(you)(you)(you)政管(guan)理(li)部門轉辦的用戶(hu)申訴,妥善化(hua)解消費矛盾糾紛,切實保障用戶(hu)合(he)法(fa)權益(yi)。

  17.保持服務過程衛生。做(zuo)好(hao)攬投(tou)服務工具的清潔消(xiao)毒(du)(du),對(dui)郵件快件運輸車輛的封閉式箱體、閘把(ba)、扶手等(deng)頻繁接觸(chu)的部位進行重點清潔消(xiao)毒(du)(du)。盡(jin)量減少直接用手接觸(chu)樓梯(ti)扶手、電梯(ti)按鈕、門把(ba)手等(deng)公共設備和設施(shi);如有接觸(chu),應及時(shi)做(zuo)好(hao)手衛生。

  18.明確應(ying)急應(ying)對措施(shi)。從業(ye)人(ren)員工(gong)作過(guo)程中出現發熱、干咳、乏(fa)力、鼻塞、流(liu)涕、咽痛、腹瀉等疑(yi)似癥狀(zhuang)時,應(ying)主動報告單(dan)位并及(ji)時就醫。前往醫院的(de)路上和(he)在醫院內應(ying)當全(quan)程佩戴口罩,盡量避(bi)免乘坐(zuo)公交、地鐵(tie)等公共交通(tong)工(gong)具。從業(ye)人(ren)員發現自己接(jie)(jie)觸新冠肺炎疑(yi)似病(bing)例或確診病(bing)例后(hou),應(ying)當及(ji)時主動報告單(dan)位并配合(he)做好密(mi)切接(jie)(jie)觸者的(de)追蹤和(he)流(liu)行病(bing)學調查。

  五、妥善(shan)應(ying)對疫情反彈

  19.做好防(fang)(fang)范應對準(zhun)(zhun)備。持(chi)續關注新聞輿情和地方政(zheng)府相關部(bu)門發布(bu)的疫情防(fang)(fang)控工作信(xin)息,建立應對當地疫情反彈突發情況的應急預案,確保本(ben)企業從業人員及時(shi)掌(zhang)握最新要求,并(bing)做好疫情防(fang)(fang)控物(wu)資儲(chu)備和生(sheng)產調度準(zhun)(zhun)備。

  20.強(qiang)(qiang)(qiang)化應(ying)對處置措施。認真執行(xing)地方政府針對疫(yi)情(qing)反(fan)彈特別是聚集性疫(yi)情(qing)所(suo)(suo)采取的升級管(guan)控(kong)措施,組織做好生產作業(ye)場所(suo)(suo)封控(kong)和從業(ye)人(ren)員(yuan)疫(yi)情(qing)排查、核酸(suan)檢測、隔離(li)觀察等工作。加強(qiang)(qiang)(qiang)從業(ye)人(ren)員(yuan)應(ying)對疫(yi)情(qing)反(fan)彈緊急教育動員(yuan),嚴格(ge)限制(zhi)人(ren)員(yuan)聚集活(huo)動,加強(qiang)(qiang)(qiang)人(ren)員(yuan)行(xing)動軌跡管(guan)理(li),實行(xing)“持證(zheng)上崗(gang)”“持健康碼(ma)上崗(gang)”等管(guan)理(li)措施。強(qiang)(qiang)(qiang)化生產作業(ye)場所(suo)(suo)和運輸車輛等裝備用具通風、消殺工作。

  21.維護行(xing)(xing)(xing)業穩定(ding)運(yun)行(xing)(xing)(xing)。適(shi)時(shi)發(fa)布消費提示,有(you)效引導用戶(hu)(hu)需求,爭(zheng)取用戶(hu)(hu)理(li)解(jie)支持(chi)。及時(shi)向所在(zai)地郵(you)政(zheng)管理(li)部(bu)門(men)(men)報告(gao)企業受疫(yi)情(qing)(qing)影響情(qing)(qing)況(kuang),配合郵(you)政(zheng)管理(li)部(bu)門(men)(men)協調爭(zheng)取車輛通行(xing)(xing)(xing)、末端投遞(di)(di)等(deng)方面政(zheng)策保障(zhang),努力(li)在(zai)做(zuo)好疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控前提下持(chi)續(xu)提供寄遞(di)(di)服(fu)務(wu),維護生產(chan)穩定(ding)運(yun)行(xing)(xing)(xing)。22.服(fu)務(wu)疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控大局。充分(fen)發(fa)揮行(xing)(xing)(xing)業基礎(chu)性(xing)先(xian)導性(xing)作用,積極(ji)對接地方政(zheng)府相(xiang)關部(bu)門(men)(men),著力(li)做(zuo)好重點地區疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控應急物資和(he)基本生活物資寄遞(di)(di)運(yun)輸保障(zhang)工作。

  六、加(jia)強企業安全管(guan)理

  23.保(bao)障(zhang)企業(ye)生(sheng)(sheng)產(chan)安(an)全。嚴格執行安(an)全生(sheng)(sheng)產(chan)法(fa)律法(fa)規,強(qiang)化落實(shi)企業(ye)安(an)全生(sheng)(sheng)產(chan)主體責任,降低安(an)全事故風險。

  24.維護寄(ji)(ji)遞渠(qu)道安全。嚴(yan)格執行寄(ji)(ji)遞渠(qu)道安全管(guan)理收(shou)寄(ji)(ji)驗視、實名收(shou)寄(ji)(ji)、過機安檢“三項制(zhi)度(du)”,嚴(yan)防禁寄(ji)(ji)物品進入寄(ji)(ji)遞渠(qu)道。

  25.切實維(wei)護(hu)行業(ye)穩(wen)定。深入研究分析疫(yi)情對企業(ye)造成的困(kun)難和影響,及(ji)時調整生產經營管(guan)理(li)措(cuo)施,維(wei)護(hu)企業(ye)網(wang)絡穩(wen)定運行,維(wei)護(hu)用戶、從業(ye)人員和加盟網(wang)點合(he)法權益。

  七(qi)、完(wan)善支(zhi)撐(cheng)保障措施

  26.加強防疫(yi)工作(zuo)保(bao)障。保(bao)持(chi)疫(yi)情(qing)防控(kong)(kong)工作(zuo)機制(zhi)持(chi)續運作(zuo),認真執行人員管控(kong)(kong)、健康(kang)監測(ce)、場所消(xiao)殺等措施,為從業人員配備(bei)口(kou)罩等必要(yao)防護用品,嚴防發生聚(ju)集性(xing)感染(ran)事件。

  27.完(wan)善(shan)應(ying)(ying)(ying)急處(chu)置預案。不斷完(wan)善(shan)疫情(qing)防控(kong)應(ying)(ying)(ying)急預案和配套工作(zuo)方案,根(gen)據當地(di)分區(qu)分級管理要求,動態調(diao)整疫情(qing)防控(kong)應(ying)(ying)(ying)急響應(ying)(ying)(ying)級別,確(que)保(bao)一旦發(fa)生疫情(qing)能夠及時有效應(ying)(ying)(ying)對處(chu)置。

  28.做好服務保障工作。積極適(shi)應各地常態化(hua)疫情防控工作要求,調整經(jing)營管理和生產操(cao)作方(fang)式,保障生產操(cao)作正常進行(xing),維護寄遞渠道暢(chang)通(tong)。